F.A.Q.

 

NO PUEDO ACCEDER A LAS CAMPAÑAS

En el caso de que no pudieras acceder a nuestras campañas, esta situación puede darse por varias razones:

1- El E-mail y contraseña que has introducido pueden ser erróneos. En este caso, y tras haberlo intentado varias veces para asegurarse, haz clic en “Has olvidado tu contraseña” y configura una nueva.

2-  Es posible que, por diversos motivos, su cuenta haya sido desactivada. En este caso, regístrese de nuevo  en Elevva.com.


NO RECIBO LAS NOTIFICACIONES DE ELEVVA.COM

En ocasiones  y debido a los diferentes servidores de correo, emails validos son tratados como correos no deseados o spam.  En el caso de que dejes de recibir los emails de Elevva.com, te sugerimos que revises la carpeta de correos no deseados y agregues a Elevva.com a correos/remitentes seguros.


NO  PUEDO NAVEGAR CORRECTAMENTE

Es posible que en ocasiones  no se pueda navegar correctamente por la página de Elevva.com. Esto puede ser debido a que en su ordenador no tenga las cookies activadas. Actívelas y continúe  con la navegación.


LA PÁGINA NO SE VE BIEN

En determinados ordenadores es posible que la página no se vea bien. Eso es debido a que en esos ordenadores necesitan instalar determinados programas como pueden ser Adobe Flash Player o Javascript. Una vez  instalados, la web de Elevva.com podrá verse correctamente y en su totalidad.



Elevva es un club de venta privado dedicado en exclusiva a la venta de calzado y complementos online, siendo único en esta categoría en España. Outlet de marcas de calzado, bolsos y complementos para señora y caballero. Trabajamos con marcas como: Alma en Pena, Paco Gil, Angel Infantes, Joyca, Pepe Moll, Bunker...