F.A.Q.
NO PUEDO ACCEDER A LAS CAMPAÑAS
En el caso de que no pudieras acceder a nuestras campañas, esta situación puede darse por varias razones:
1- El E-mail y contraseña que has introducido pueden ser erróneos. En este caso, y tras haberlo intentado varias veces para asegurarse, haz clic en “Has olvidado tu contraseña” y configura una nueva.
2- Es posible que, por diversos motivos, su cuenta haya sido desactivada. En este caso, regístrese de nuevo en Elevva.com.
NO RECIBO LAS NOTIFICACIONES DE ELEVVA.COM
En ocasiones y debido a los diferentes servidores de correo, emails validos son tratados como correos no deseados o spam. En el caso de que dejes de recibir los emails de Elevva.com, te sugerimos que revises la carpeta de correos no deseados y agregues a Elevva.com a correos/remitentes seguros.
NO PUEDO NAVEGAR CORRECTAMENTE
Es posible que en ocasiones no se pueda navegar correctamente por la página de Elevva.com. Esto puede ser debido a que en su ordenador no tenga las cookies activadas. Actívelas y continúe con la navegación.
LA PÁGINA NO SE VE BIEN
En determinados ordenadores es posible que la página no se vea bien. Eso es debido a que en esos ordenadores necesitan instalar determinados programas como pueden ser Adobe Flash Player o Javascript. Una vez instalados, la web de Elevva.com podrá verse correctamente y en su totalidad.




